第7章 卖药日常

学习的时候确实有点累不知道自己该做什么，店长让做什么做完就不知道该哪一步了没有自己的流程和章法在其他店员也闲的时候，自己不知道该坐着还是站着有点处安放，造成这样的原因很大程度上也因为自己的性格原因。

现在已经通过考核了，开始参与销售药品了。刚开始店长她是会在旁边帮着我的，很感谢。现在不用时时刻刻想着背笔记学习了，开始接待顾客了，我们店生意不是特别好，所以不会特别累。每天的工作流程大概如下：

我们店7点半上班，我提前10分钟7点20分到店打卡，所以7点或者6点50起来洗漱，早餐就吃包子（宿舍楼下很多小吃摊）或者自己买的豆粉冲泡一杯。打卡之后准备着装、仪容、仪表当班人员相互检查。以良好的仪容、仪表、饱满的精神状态准备迎接顾客。销售中按照五部曲对顾客自己询问病因、病情等，对症介绍药品，在收银的时候要给顾客推荐开会员卡。

在确定顾客购买时，问:“您有会员卡吗?”

“有会员卡的请您报一下您的会员卡号或者电话号码”

对于没会员卡的顾客，可向其介绍会员的好处