第14章 深入基层的一天

吴天勇说道：这两个人是我们迎雪公司的新员工，你带着他俩熟悉一下业务流程。说完吴天勇把李亮和肖群波叫过来说道：你俩跟着小王去吧，我在这等你们。

肖群波李亮由于没有电动车，只能扫个共享单车跟着小王屁股后面走。

到达小区以后小王把电动车停好，三人一起乘坐电梯上楼，到达业主门口的时候，小王给两人分别发了一个鞋套让他俩穿上，然后说道：顾客给的东西不能要，顾客有疑问要解释清楚，不能对顾客使脸色。

肖群波和李亮赶紧点点头道：我知道了王哥。

小王轻轻的敲了三下门，屋里面传来声音问道：谁啊

小王在外面说道：你好，我是迎雪公司的王文斌，工号9542。

业主听完把门开了以后三人同时向业主问好。

业主把三人让进屋里以后说道：厨房水管子突然流水，我已经把总阀门关了，你看看怎么回事。

小王听后拿出一个垫子铺在地上，然后开始检修。五分钟后，小王从检修口出来说道：里面一个弯头坏了，需要更换弯头。

客户说道：那就换吧，得多少钱。

小王说道：配件十块，人工费五十，总共六十块钱，您看可以接受吗？

客户想了想然后拿起电话打了几个然后说道：换吧，还是你们便宜，外面都要我两三百。这个配件质量可以吧？

小王说道：我们这个质保三年，这三年有任何问题，你随时给我打电话，我免费来给你更换，并且退还所有费用。

顾客听完直接让小王更换弯头，十分钟以后小王更换完毕。又去拿了个墩布把厨房的水拖干净，然后准备告别。

业主拿出手机准备给小王转钱。小王摆了摆手说道：你直接从迎雪公司的服务平台上支付就可以了，我们是不能收取任何费用的。

说完小王轻轻的关上房门下楼了