第29章 同行使坏
深秋的风愈发清冽,老街的梧桐叶铺了一层又一层,踩上去沙沙作响。陈砚的果蔬铺愈发红火,客源稳定、口碑出众,铺面扩大后,货品更齐全,服务更周到,不仅垄断了老街及周边的果蔬零售,就连周边餐馆、超市的供货订单,也大多被他收入囊中。生意的蒸蒸日上,让他收获了财富与尊重,却也悄然引来同行的嫉妒,一场针对他的恶意刁难,正悄然酝酿,打破了这份安稳。
陈砚的铺对面,新开了一家果蔬铺,老板叫刘贵,约莫四十多岁,脸上总是挂着一副精明算计的模样。刘贵原本在别的市场做果蔬生意,因经营不善、缺斤短两被顾客投诉,混不下去,便辗转来到这条老街,看到陈砚的生意红火,心生嫉妒,暗自盘算着如何挤走陈砚,抢占他的客源和市场。这便是故事的“起”——生意红火引觊觎,同行暗生歹心,危机悄然降临。
起初,刘贵只是学着陈砚的样子,摆放货品、推出优惠,可他的货品大多是从二手批发商那里进货,新鲜度远不如陈砚的基地直供,价格却不相上下,所以生意一直冷冷清清。看着陈砚的铺子里客流不断,自己却门可罗雀,刘贵心里的嫉妒愈发浓烈,渐渐动了歪心思——既然靠正当竞争赢不过,便想着用卑劣的手段,毁掉陈砚的口碑,抢走他的客源。
刘贵先是从价格入手,故意将几种大众果蔬的价格压得极低,比陈砚的进货价还要便宜,以此吸引顾客。可他的货品品质不佳,很多顾客图便宜买回去后,发现蔬菜发黄、水果腐烂,渐渐就不再光顾。几次下来,刘贵不仅没抢到客源,反而亏了不少钱,这让他更加气急败坏,手段也变得愈发卑劣。这便是“承”——同行试探刁难,初试失败后,恶意升级。
这天清晨,陈砚像往常一样,将刚从基地运来的新鲜果蔬摆上货架,没多久,就有几位老顾客匆匆赶来,脸上满是不满。“小陈,你这铺子怎么回事?我昨天买的青菜,回家煮了之后又苦又涩,是不是放了好几天的陈货?”一位阿姨拿着剩下的青菜,语气带着责备。
陈砚心里一怔,连忙接过青菜查看,只见青菜的根部已经发蔫,叶子边缘也有发黄腐烂的痕迹,根本不是他铺子里的货品——他的青菜都是当天清晨从基地挑选的,新鲜饱满,绝不会出现这种情况。“阿姨,实在对不起,这不是我家的青菜,您是不是记错铺子了?”陈砚耐心解释,语气真诚。
可阿姨却不依不饶:“怎么可能记错?我就是在你这买的,昨天傍晚来的,你还帮我打包的!”就在两人争执之际,又有几位顾客陆续赶来,纷纷反映自己买的果蔬不新鲜,有的说苹果里面是烂的,有的说番茄发苦,还有的反映买的杂粮里有沙子。
一时间,铺子里围满了人,议论声、责备声此起彼伏,不少原本打算来买东西的顾客,见状纷纷转身离开。陈砚心里又急又气,他清楚自己的货品质量,绝不可能出现这种问题,可看着顾客手里的“问题果蔬”,又百口莫辩。他一边安抚顾客的情绪,承诺无条件退款赔偿,一边暗中观察,想要找出问题的根源。
傍晚收摊后,陈砚没有立刻回家,而是悄悄留在市场附近,暗中观察对面的刘贵。果然,他看到刘贵趁着天黑,偷偷从铺子里拿出一些腐烂、不新鲜的果蔬,上面还贴着和陈砚铺子一模一样的标签,然后悄悄放在几个常来的老顾客家门口,还故意在市场里散播谣言,说陈砚生意做大了就开始偷工减料,用陈货、次货冒充新鲜果蔬。
真相大白,陈砚的心里又气又寒。他没想到,刘贵竟然会用这么卑劣的手段,恶意诋毁他的口碑,抢夺他的客源。更让他无奈的是,谣言传播得很快,第二天一早,来他铺子里的顾客明显少了很多,不少人路过铺子,都带着怀疑的目光,还有人在门口议论纷纷,说他“赚黑心钱”。这便是故事的“转”——同行恶意使坏,口碑受损,生意遭遇困境,陈砚面临艰难考验。
母亲李秀兰看着空荡荡的铺子,心里十分着急,劝陈砚说:“小砚,要不咱们也降价,跟他拼一把?或者找他理论,让他别再造谣了?”陈砚摇了摇头,他知道,降价只会两败俱伤,找刘贵理论,他大概率也不会承认,反而会倒打一耙,让事情变得更糟。
老周得知此事后,连忙赶来,拍着陈砚的肩膀说:“孩子,别着急,身正不怕影子斜。刘贵这种小人,靠造谣使坏走不远,咱们只要守住本心,用事实证明自己,就能挽回口碑,把客源赢回来。”老周的话,点醒了陈砚,他深吸一口气,压下心里的怒火,开始想办法化解这场危机。